【护理质检】门诊口腔科护理管理质量评价标准
门诊口腔科护理管理质量评价标准涵盖结构、过程、结果三方面总分50分。结构方面(13分):涉及制度职责如护理工作制度、应急预案等;人力资源包括护士与椅位比例、学历要求、专业培训及护士长资质;设施设备要求诊疗区域划分合理设施符合要求椅位满足需求且使用面积达标。过程方面(35分):业务管理包含对护理人员的口腔专业知识、调拌技术、四手操作技术等培训考核记录对患者告知、知情同意、牙位核对、隐私保护、健康指导等有要求同时强调感染控制如落实个人防护、消毒隔离等措施规范器械处理和材料管理。质量管理要求建立质控小组进行满意度调查、四手操作率统计分析运用管理工具持续改进并每月自查记录。结果方面(5分):人员配备合理四手操作开展率、患者家属满意度、医务人员手卫生正确率达标。
2025-10-18
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