【护理质检】门诊口腔科护理管理质量评价标准

2025-10-18 999+ 25.33KB 2 页海报

侵权投诉

门诊口腔科护理管理质量评价标准

□病区检查 □片区检查 □护理部检查检查日期：

受检科室：病历号：检查结果：

项目质量标准分

值

说明及异常

处理措施

结构

13 分

制度

职责

有门诊口腔科护理工作制度 1

有门诊口腔科护理工作流程 1

有常用口腔治疗材料调拌技术操作标准 1

有门诊口腔科突发事件的应急预案 1

有门诊口腔科各类、各层级护理人员工作职责 1

人力

资源

门诊护士与开放椅位之比不低于 0.4(二级医院）〜0.6(三级医

院)：1

门诊护士中具有大专及以上学历者 >20% (二级医院）〜40%

(三级医院）

护理人员经过口腔专业相关知识的培训 1

护士长具有护师及以上专业技术职务任职资格及 5年以上专业

护理工作经验（三级）

设施

设备

各诊疗区域划分明确、布局合理、符合患者就诊流程要求和医

院感染管理需要

医疗设施设备配置符合国家相关要求 1

各专业诊室牙科综合治疗椅位满足患者诊疗需要 1

每椅位净使用面积不得低于 6m21

过程

35 分

业务

管理

对护理人员进行口腔专业知识技能培训，有记录 1

对护理人员进行常用口腔治疗材料调拌技术操作培训，有记录 1

对护理人员进行"四手"操作技术培训考核，有记录 1

对工作人员进行医院感染管理及职业防护相关知识培训，有记

录

告知患者检查治疗目的及注意事项 1

有创诊疗征得患者同意并协助完善知情同意书 1

患牙治疗前，治疗医师、护士共同实施治疗牙位的核对并记录 1

护理人员按照工作流程主动配合治疗工作 1

诊疗过程中有效落实患者隐私保护措施 1

为患者提供多种形式的口腔健康指导 1

主动帮助患者协调解决就诊相关问题，为老年人、孕妇、残疾

人等特殊人群安排提前就诊服务

为患者提供预约诊疗服务 1

为患者提供便民服务 1

诊疗过程中有效落实个人防护 1

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载

摘要：

门诊口腔科护理管理质量评价标准涵盖结构、过程、结果三方面总分50分。结构方面（13分）：涉及制度职责如护理工作制度、应急预案等；人力资源包括护士与椅位比例、学历要求、专业培训及护士长资质；设施设备要求诊疗区域划分合理设施符合要求椅位满足需求且使用面积达标。过程方面（35分）：业务管理包含对护理人员的口腔专业知识、调拌技术、四手操作技术等培训考核记录对患者告知、知情同意、牙位核对、隐私保护、健康指导等有要求同时强调感染控制如落实个人防护、消毒隔离等措施规范器械处理和材料管理。质量管理要求建立质控小组进行满意度调查、四手操作率统计分析运用管理工具持续改进并每月自查记录。结果方面（5分）：人员配备合理四手操作开展率、患者家属满意度、医务人员手卫生正确率达标。

展开>> 收起<<

【护理质检】门诊口腔科护理管理质量评价标准.docx

共2页,预览1页

还剩页未读，继续阅读