【医疗管理】中西医结合治疗常见消化系统疾病【36页】




医护同心同行促进医患和谐武汉大学中南医院实践案例摘要武汉大学中南医院位于东湖之滨编制床位3300张倡导“大医精诚、敬畏生命”理念。其泌尿外科作为国家临床重点建设专科设100张床位年门诊量37800余人手术量2600台拥有强大医生与护理团队设7个亚专科业务范围广泛。传统医护合作模式存在医护患矛盾激化等弊端如沟通不充分、信息不对称等。为此医院实施医护一体化新型合作模式以患者为中心、疾病为导向形成固定诊疗团队提供治疗、护理、康复一体化服务。实施内容包括医护一体化实践与管理如选拔医疗护理组长、成立医护合作小组、共同制定治疗方案、参与患者管理、推进日间手术等还共同举办学术会议、进行满意度互评、携手患者随访调研、扩大学科辐射范围、合作开展科研项目及户外联谊等。实践成效显著成功搭建医、护、患沟通平台增强医护人员责任心与职业成就感保证治疗护理的及时性与准确性促进工作科学安排与医疗护理质量管理规范化培养专科护士及护理管理人才缩短患者住院日提升科室运行效率医、护、患满意度明显提升并荣获多项医院奖项。