神经内科优秀护理单元评选
2025-08-19
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神经内科先进事迹材料
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。今天我科被
评为优秀护理单元感到很欣慰，这是院领导和护理部
对我们护理工作的肯定与褒奖。
神经内科是以以收治脑出血、脑梗塞等神经系统
急危重症患者为主的综合性科室，患者多以老年人为
主，且长期卧床神志不清，病程长、病情复杂，护理
工作沉重而繁琐。我们克服从从困难以一流的技术与
一流的服务，赢得了病人的赞誉，病人满意率始终保
持在 95%以上，无任何投诉、不良反映，无任何护理
缺陷和差错事故发生。一个优秀的团队，由许多在平
凡岗位上默默工作的人物凝聚而成。要打造优秀的护
理团队，就要求团队中每个人都具备爱岗敬业、乐于
奉献的精神。把爱心奉献给患者、将真诚回馈以社会，
我们正是秉持这一服务理念为广大患者服务的。一份
收获，一份耕耘，当我们把患者一个个从死亡线上拉
回来的时候，也是我们医务人员最感欣慰的时候。
在护理服务中，科室提出用“五心服务”服务于
患者的主题，即“爱心、细心、耐心、热心、责任
心”进一步贴近患者，构建和谐医患关系，体现“以
人为本，温馨服务”的护理理念，护理是爱的事业，
面对医院的陌生环境，科室首先对新入院病人环节上
下功夫，实行 “首问责任制”，A 班护士主动起身
热情询问病人及家属，迅速安置床位，备好床单位，
监测生命体征，科室成员与环境介绍，给患者留下温
馨的第一印象。A 班护士更是患者的贴心人，文明用
语，一句句“爷爷、奶奶您感觉怎样了”的问候声使
人倍感亲切。“来，我扶您起来”“下床慢点”“这
个体位感觉舒适吗？”“您好，我看您今天的气色不
错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。
“细心”和“耐心”是神经内科护士必备的基本素质。
健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是
A 班护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举
例、示范，多让患者及家属掌握了解一些院内院外的
疾病保健、预防知识，增强了患者及家属治疗疾病的
信心。
在工作中医护之间默契配合，医生为护士提醒，
护士为医生把关，在数次紧急抢救中发挥出了团结互
助的团队精神。2014 年3 月一个星期六的上午 11：
35，医院 120 送来一个急性口服甲胺磷农药中毒的女
性患者，见状我们纷纷加入了抢救的队伍，我们没有
摘要：
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神经内科作为以收治脑出血、脑梗塞等神经系统急危重症患者为主的综合性科室患者以老年人为主护理工作沉重而繁琐。科室克服困难以一流技术与服务赢得病人赞誉病人满意率始终保持在95以上无任何投诉、不良反映及护理缺陷和差错事故发生。科室秉持“把爱心奉献给患者、将真诚回馈以社会”的服务理念提出“五心服务”即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”以贴近患者构建和谐医患关系。面对患者科室成员首先在新入院病人环节上下功夫实行“首问责任制”给患者留下温馨的第一印象。医护之间默契配合发挥出了团结互助的团队精神。科室以高度的责任心良好的服务态度为病人提供优质服务狠抓核心制度落实避免医疗纠纷及医疗事故的发生。科主任、护士长细化工作流程完善岗位职责强化“传、帮、带”使业务技术水平得到很大提高。科室全体人员将再接再厉不断创新为广大患者提供优质护理服务。
