口腔科配台护士工作流程

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配台护士工作流程

1. 在每天工作前

（1）护士应保证个人卫生，取掉首饰并穿戴清洁制服，佩戴胸卡

（2）打开所有诊疗设备的电源，水源和气源的开关，检查所有设备以保证能够

正常运行，检查诊疗环境的清洁，温湿度，通风和照明情况。

（3）对所有的工作台面进行消毒；管路系统防水冲洗

（4）参照前台提供的“新诊客人预约登记”及诊室内部“复诊客人预约本”，

确定当天诊疗人数，再次核对器械，耗材是否准备齐全。

2. 日常工作时

新诊客人接待流程

（1）咨询师带客人来诊室，护士需跟咨询师交接“贵宾口腔健康档案”，了解

客人的需求和诊疗项目并做登记，咨询师告知医生洽谈项目及检查重点。

（2）接待客人面带微笑，引导其坐到牙科椅上，佩戴一次性胸围，提供漱口水，

纸巾，调节灯光，准备一次性检查器械。

（3）协助医生对客人进行口腔检查，确定诊疗方案后，护士带客人回到洽谈室，

由咨询师商谈价格。

（4）护士回到诊室清理用物，接到收费单后，准备治疗所需要的器械和材料。

（5）准备完毕，去洽谈室接客人进诊室，引导其入座，向客人讲解治疗的步骤，

消除其恐惧心理及顾虑。

（6）配合医生治疗，准确，及时递送器械和材料，为医生提供清晰，干燥的操作

视野。治疗过程中，护士应密切观察客人，预告和警示医生出现的意外情况

和并发症（例如晕厥和呕吐）

（7）每一位客人治疗结束时，帮助客人整理衣物容貌，保证其脸上或衣服上不留

治疗痕迹。通知客人复诊时间，交代医嘱及术后健康指导，将客人交给洽谈

师。

（8）将使用过的器械进行分类，清洁和消毒，垃圾分类回收，痰盂及工作台进行

清洁和消毒，水路系统防水冲洗。

（9）登记诊次，病历，预约时间，消毒记录，归档。

复诊客人的接待流程

（1）客人按预约时间到店，由导医带进诊室，交给护士，护士核实客人信息，

将病历交给主管医师

（2）如需等待，可以先安排客人去洽谈室，洽谈师进一步开发。

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摘要：

配台护士工作流程摘要：护士每日工作前需保证个人卫生穿戴整洁制服并佩戴胸卡检查诊疗设备、环境确保正常运行并对工作台面消毒管路系统防水冲洗同时核对当天诊疗人数及器械耗材准备情况。日常工作中新诊客人到来时护士需与咨询师交接档案了解需求引导客人就座准备检查器械协助医生检查并确定方案后带客人回洽谈室商谈价格。之后准备治疗器械材料引导客人入座并讲解治疗步骤配合医生治疗密切观察客人情况。治疗结束帮客人整理通知复诊交代医嘱。使用过的器械分类消毒登记归档。复诊客人由导医交给护士核实信息后安排治疗流程同新诊客人后续步骤。每日工作结束需消毒器械、水路系统归档病人资料确认次日预约检查器械材料处理垃圾清扫诊室进行安全检查确保诊室设备电、水、气关闭。

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