6护理质量控制目标及各项护理质量标准

2025-09-18
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护理质量控制目标及各项护理质量标准
护理质量与安全是护理管理工作的核心,也是护理管理工作的重点。重
点强化前馈控制,加强同期控制,定期反馈控制,每个月对各护理单元进行
定期或不定期的护理检查及抽查。
检查内容:护士素质、病房管理、分级护理、护理文件书写、消毒隔离 、
急救物品、护理技术操作、护理基本理论、护理专科知识等。
具体检查内容及要求如下。
一、护士素质
1.思想上:尊重患者,树立为患者服务的思想,服务热情,加强与患者
的沟通,注意保护患者权力、隐私,鼓励患者尽己义务,不与患者发生争执。
2.技术上:不断学习新理念,不断实践专业知识,不断提高技术水平。
3.仪表上:按要求着装,举止端庄,不浓妆艳抹。
4.行为上:遵纪守法,严格执行各项规章制度,团结协作,做到“四
轻”、“六知道”,完成护理工作。
二、病房管理
1.病房保持清洁、整齐、安静、安全(小桌、床上、床下、窗台无杂物),
护士长有管理措施。
2.认真执行护患沟通制度,及时了解患者的心理变化,患者出院时护士
长要征求患者意见,必要时追踪回访。
3.护士长要有风险意识,要经常组织护士分析存在的风险因素,采取相
应措施,消除安全隐患。
4.对探视、陪住有管理措施,保持病房的良好环境,确保患者有良好的
治病养病环境。
5.护理人员遵守工作制度,坚守工作岗位,不脱离岗位,经常巡视,及
时满足患者需求。
6.病房各种用物放置有序,做到规格化管理。
三、基础护理包括特护、I、Ⅱ、…级护理(要求合格率≥90%)
1.晨晚间护理:要求病室整洁,舒适,空气新鲜。质控组检查:床单位,
患者卫生情况,整床扫床情况,室内卫生。
2.分级护理要求
(1)检查 I级护理患者的手足、口腔、头发、皮肤、会阴清洁、指(趾)甲。
责任护士对 I级护理患者做到“六知道”。
(2)检查Ⅱ、Ⅲ级护理患者的情况,要协助患者完成各项生活护理,对老
年、体弱等特殊患者应加强照顾并进行安全管理,避免坠床及摔伤。
(3)对卧床患者应用评估表进行皮肤评估,对不可避免性压疮患者进行预
报告,对发生压疮患者填写带入压疮报告单。
四、护理文件书写(要求合格率≥95%)
1.书写护理病历,填全表格中各项内容,无漏项,记录及时,突出专科
特点,字迹工整无涂改及错别字。
摘要:
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护理质量与安全是护理管理核心重点强化前馈、同期、反馈控制每月对各护理单元定期或不定期检查抽查检查内容包括:1护士素质:思想上尊重患者保护患者隐私;技术上不断学习;仪表上按要求着装;行为上遵纪守法团结协作。2病房管理:病房保持整洁、安静、安全护士长有管理措施;及时了解患者心理变化;有风险意识消除安全隐患;对探视、陪住有管理措施;护理人员坚守岗位病房用物规格化管理。3基础护理:包括各级护理合格率要求90如晨晚间护理要求病室整洁舒适分级护理对不同级别患者有不同要求。4护理文件书写:合格率要求95要填全内容记录及时运用医学术语等。5急救物品管理:完好率要求100用物完整无过期做到四固定及时送检维修领取药品分开放置。6消毒隔离:合格率要求100按标准检查扫床布和患者人数相符空气培养符合要求等。质控小组定期检查反馈护士长及时整改并反馈。
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