居家养老护理服务规范

《ICS0308001C00DB23黑龙江省地方标准居家养老护理服务规范（报批稿）》摘要本标准由哈尔滨医科大学大庆校区提出并起草规定了黑龙江省内提供居家养老护理服务的家政机构、培训机构及从业人员的服务规范。标准适用范围涵盖相关家政服务机构、培训机构及人员。标准引用了服务标准化、投诉处理、质量管理体系等相关文件并定义了居家养老护理服务、客户、居家养老护理员等术语。对于居家养老护理员要求其属于合法家政公司具备职业资格证、健康体检证明及培训合格证个人需满足身份、年龄、文化等条件。服务内容与要求包括：个人卫生护理（洗脸、洗手洗脚、洗发等）；生活起居护理（卧位、进食、穿衣等）；保健护理（测血压、体温、血糖提醒吃药）；心理护理（谈心交流、读书读报）；急诊急救护理（紧急呼援、跌倒、噎呛等处理）；助医服务（陪同就诊、代配药）；辅助康复；助行服务（陪同散步、外出）；代办服务（代购、代领、代缴费等）；洗涤服务（被褥、衣物清洗）。