护理文书鱼骨图分析法【24页】

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摘要：

护理鱼骨头分析法摘要本文介绍了xx医院使用的鱼骨头分析法（又称石川图、鱼骨图或鱼刺图）。该方法由日本管理大师石川馨于1953年提出是一种把握结果与原因的有效方法旨在发现问题根本原因。鱼骨图通过头脑风暴法找出影响问题特性的因素并按相互关联性整理成层次分明、条理清楚的图形标出重要因素。鱼骨图类型包括整理问题型和原因型、对策型基本结构由特性、主骨、大骨、中骨、小骨和孙骨构成。绘制步骤包括决定问题特性、绘制主骨和大骨、分类书写要因等强调从事实出发围绕“为什么会那样”层层深究。应用案例涉及管理、认知、行为等多方面因素导致的护理不良事件通过鱼骨图分析可找出根本原因如制度执行不力、责任心欠佳、流程不严格等为采取补救措施提供依据。

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