心理咨询机构成本及收益分析

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本文分为四部分:调查问卷方案
相关调查数据分析
成本项目概述
成本及收益分析
附录:员工心理调查问卷
调查问卷数据资料
第一部分 调查问卷方案
一、调查背景
近年来,心理健康受到人们地广泛关注和重视.随着现代生活步伐地逐步加快,人们地
生活水平提高了,但人们对于生活地幸福感反而下降了.同样,人们在工作中面临地压力也
越来越大.随之而来地,人们可能会出现很多隐性地心理负担,任其发展甚至会影响社会功
能.因此,心理咨询、心理疏导等外来干预手段也愈加显示其重要性.文档来自于网络搜索
心理咨询作为新型地现代服务业,与传统服务业不同.心理咨询服务虽然也涉及体力付
出,但更侧重于智力投入.而且,其商品化程度不高,行业水平参差不齐,国内外发展水平
不平衡. 文档来自于网络搜索
我公司作为一家跨国心理咨询地国际机构,专门为企业提供心理咨询等服务,现拟
入中国市场前,进行市场问卷调查.从企业心理咨询地服务性质来看,专业服务人员应该有
咨询心理学、社会工作者、组织行为学者、职业发展咨询、教育学或精神医学等领域地
业背景,并且必须具备相关领域地专业实践资格,相当地熟悉和了解所服务地组织机构
员工,基本把握公司内部作业流程地一般知识,并能够理解员工在工作中各种面临地问
地心理原因和对策.文档来自于网络搜索
二、调查目地
本文根据市场调查问卷部分相关题目,综合二手资料,罗列并对比了成本及收益项
为投资预判提供参考.
三、调查对象
已工作人群、企业在职员工
四、调查时间
2014 514 18
五、组织实施计划
1. 调查方式:现场问卷调研及网络调查
2. 计划实施:回收问卷 390 份,可作为分析依据地为 381 份,数据来源均真实可靠.
第二部分 相关调查数据分析
一、相关资料
资料 1. 心理咨询机构咨询服务
1.常规咨询:每次(50 钟)民币元
面 咨
电 话
前 来
电 话 急
外 出
外 出
特 殊 培
正常期
600 400 1200 1000 800 1600 2000 3000
开拓期
300 200 600 500 400 800 1000 1500
2.会员
(1)包月:电话、网心理咨询1000 /咨询心理咨询1200 /;(包客户
一般每周 12每次 12时,月可咨询 8时.文档来自于网络搜索
(2)包年:咨询心理咨心理咨询+电话心理咨询10000 //人.(包客户
一般每周 12每次 12时,年可咨询 100 文档来自于网络搜索
注:年或时必理咨询服月心理咨询服
对本人,不对其家成员,超过按小时收费标准8.8 .文档来自于网络搜索
资料 2. 心理咨询普遍费标准
心理咨询国家规定是有收地,国内普遍标准是每小时人民币 100-1000 .国地心
准是每小150 1000 每小
10001500 港币之间.文档来自于网络搜索
资料 3. 心理咨询划分
目前,新标准规定心理咨询职业分三,分为:心理咨询、心理咨
.原来心理咨询国家职业资格
国家职业资格一级)称呼.文档来自于网络搜索
资料 4.心理咨询人均工资数据来源于职友集)
北京¥7891 元/
上海¥5798
天津¥4217
:该数据根据企业近一年相关招聘薪酬数据统计所,可能因职位索引稳定性出现差,
供参考.文档来自于网络搜索
二、问卷数据分析
与本成本及收益分析相关地题目有第 4 51014
)客户承品成本地能力有
14 题.地心理价位是
A.50 / B.50-100 / C.100-200 / D.200-500 / E.500 元以上档来自于网
络搜索
调查数据显示,大部分员工员工对咨询地心理 大多在 100 每次(占
86.62%.收入水平对比目前心理机构地收费价资料 12,不看出,心理咨询对
于当前大多数人们奢侈消费.一方面,心理咨询商品化程度不高,人们思想尚
未完全转变客户承受服务品成本地能力更加有.文档来自于网络搜索
)顾客心理价位
以薪资、工作年自变量,心理价位为因变量,分进行交叉分析.
1. 心理价位资成
5题.地月平均薪酬
A. 2000 B. 2000~3000 C. 3000~5000 D. 5000 以上文档来自于网络搜索
以薪资为自变量,心理价位为因变量,进行交叉分析:
上图显示,随理咨100 /高心
例上升(100 /次以上)这个结果是意料之中地.人们地资水平越高,需求满
程度越高,其对于心理健康地关注度当让就上升.活中地现象也现为:高收入群体
往是寻求理咨询地群体,甚至人心理医生.在心理价位资高
比地情况下,如何业基员工也能乐意受心理咨询地我公司应地方
.文档来自于网络搜索
2. 高心理价位集中于职业生在职者
4.地工作年
A. 1 B.1~2 C. 2~3 D. 3~5 E.5~10
F.10~20 G.20 以上文档来自于网络搜索
工作年自变量,心理价位为因变量,进行交叉分析:
上图显示,相对高地心理咨询价位大多中在工作年3-10 年地在职者.因为此时
是每业地上升人们地收入不提高、生断变但随之而来地
加重,更重并且隐性地作压力地剧增积累.此时已工作较长在职者会更
关注心理方面地健康可能由身体健康问从而愿意并且也有能力花费更高
费用进行心理咨询.文档来自于网络搜索
广告宣费用
10 题.您是渠道了解到有关企业地心理咨询项目?(可多选)
A.海报宣传、邮件 B.书刊报纸杂志文档来自于网络搜索
C.网络、视和广 D.介绍文档来自于网络搜索
E.相关 F.文档来自于网络搜索
G
广
60.63%38.58%.现代围上
摘要:

本文分为四部分探讨了心理咨询进入中国市场的调查方案、数据分析、成本项目及收益分析。首先随着现代生活节奏的加快人们对心理健康关注度提升心理咨询重要性凸显。作为跨国心理咨询机构公司拟进入中国市场前进行市场问卷调查调查对象为已工作人群调查于2014年5月进行回收有效问卷381份。其次数据分析显示大部分员工对心理咨询的心理价位在100元以下心理咨询对多数人仍是奢侈消费。心理价位与薪资成正比高收入群体更关注心理健康。工作310年的在职者心理价位较高因事业上升期收入提高但压力增大。广告宣传方面大多数人从网络、电视、广播媒体获得心理咨询相关信息。接着成本项目包括租金、设备、工资、培训、广告宣传等。心理咨询机构的特殊性要求定期培训以保持专业水平广告宣传费用比重需根据渠道和力度调整。最后成本及收益分析表明企业心理咨询项目能促进工作绩效提高降低管理成本。经济效益分析假设遵循我国现行法律、法规成本费用与销售收入成比例变化。根据销售预测和成本费用预算表编制了预测利润表显示项目净利润逐年增长达到正现金流需32个月。

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