心理咨询的基本要求

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心理咨询的基本要求

心理咨询是学校教育工作中的一项不可缺少的内容，是促动青少年人

格健康发展的重要工作，是心理咨询师通过语言、文字等媒介，给咨询对

象以协助、启发和教育，使咨询对象的理解、情感和态度有所变化，解决

其在学习、工作、生活、疾病康复等方面出现的心理问题，从而更好地适

合环境、保持身心健康的过程。

因为心理咨询能协助人们准确理解自我和周围世界、拥有完善的认知

体系，避免因为错误归因而导致种种失败；教会人们如何管理自己的情绪、

拥有积极稳定的情绪，避免罹患各种情绪障碍，如抑郁症、躁狂症、歇斯

底里症等；协助人们完善人格，摆脱自卑、自恋、自闭等不良心态，从而

更好地投入学习、工作和生活中去；协助人们恢复爱的水平，学会幸福地

工作、生活和爱；协助人们摆脱失业、失恋、离异等造成的痛苦，使人们

学会应付生活挫折的方法；矫治各种人格和神经症；协助人们渡过人生各

个发展阶段的种种危机。

在咨询过程中能否遵循心理咨询的基本要求，关系到心理咨询工作能

否顺利展开，也决定咨询工作的成败和效果。心理咨询的基本要求能够概

括为以下几个方面。

第一，要保守秘密。保密能够理解为心理咨询中最为重要的要求，它

既是咨访双方确立相互信任的咨询关系的前提，也是咨询活动顺利展开的

基础。它要求在没有得到对方同意的时候，不得将在咨询场合下对方的言

行随意泄漏给任何人或机关。在公开案例研究或发表相关文章必须使用特

定来访者的相关个人资料时，必须充分保护来访者的利益和隐私，并使其

不致于被他人对号人座。但是，保密这个要求也并不是绝对的，有时需要

咨询者智慧的判断水平。例如有明显自杀意图的来访者，当咨询者知识不

足而仅局限于保密要求的话，就可能陷入一种恐慌状态而不知所措。所以，

作为咨询者在必要时应有冲破保密约定的勇气，与值得信赖的或相关人士

商量，避免自杀状态的实现。

第二，要遵守时间限定。心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时

间一般规定为每次 50 分钟左右（初次受理时咨询能够适当延长），原则

上不能随意延长咨询时间或间隔。电话咨询原则上以30 分钟为限，如果

超过30 分钟仍然不能终止咨询的话，除应急情况之外，能够考虑要么是

咨询人员卷入了求询者的感情漩涡，要么是咨询人员在咨询技术、应对水

平方面存有问号题。学校心理咨询和指导时所可能出现的家庭访问，也应

该遵循咨询室内时间限制的原则，不能根据学生状态的好坏而随意改变时

间。

第三，“来者不拒，去者不追”。原则上讲，到心理咨询室求询的来

访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和

要求的人，咨询者不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到

心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援

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摘要：

心理咨询是学校教育的重要部分旨在通过专业手段解决青少年在学习、工作、生活等方面的心理问题促进人格健康发展。心理咨询可助人准确理解自我和周围世界、管理情绪、完善人格、恢复爱的能力、摆脱痛苦、学会应对挫折、矫治人格和神经症、渡过人生危机。其基本要求包括：1保守秘密：建立信任关系的基础但在特殊情况下（如来访者有自杀意图）咨询者需智慧判断必要时冲破保密约定。2遵守时间限定：每次咨询约50分钟电话咨询30分钟为限以确保咨询效率。3“来者不拒去者不追”：尊重来访者自愿原则不强迫对被动来访者需付出更多辛劳。4感情限定：保持咨访关系专业避免个人接触过密保持客观公正。5重大决定延期：情绪不稳时规劝来访者不要轻易作出重大决定。6伦理约束：以伦理规范为约束力结束时冷静接受道别并追踪调研。

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