老年友善医院绿色通道管理制度

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老年人绿色通道管理制度

（一）绿色通道的含义“老年人绿色通道”指医院在接诊 65 岁老年

人过程中，为方便就医而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工

作人员，应对进入“绿色通道”的老年病员提供快速、有序、安全、

有效的诊疗服务。

（二）绿色通道的范围所有 65 岁以上老年人（高龄、超高龄、失独、

伤残无人陪护等老年患者）。

（三）绿色通道的措施

1．由导医核实身份信息后决定是否进入绿色通道。

2．老年病员一旦进入绿色通道，即应享有优先挂号、收费、取药、

诊疗服务，如遇特殊情况除外（如遇急、危重病员）。

3．为行动不便的老年病员提供板凳、轮椅、平车、电梯等方便设施。

4．全院医务人员均有义务积极参加“老年人绿色通道”的维护工作，

不得推诿病人。对干扰“绿色通道”的个人，需追究责任。

5 .全院医务人员都应熟悉、遵守本制度，让老年病员体验快速、有

序、安全、有效的诊疗服务，不得无故阻碍老年人享有绿色通道的

个人、科室，要严肃处理。

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摘要：

老年人绿色通道管理制度摘要：“老年人绿色通道”是医院为65岁及以上老年人设置的便捷就医通道旨在提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。该通道覆盖所有65岁以上老年人特别是高龄、超高龄、失独、伤残无人陪护等群体。具体措施包括：导医核实身份信息后老年病员可进入绿色通道享受优先挂号、收费、取药、诊疗服务（急、危重病员除外）；为行动不便者提供板凳、轮椅等便利设施；全院医务人员有义务维护该通道不得推诿病人干扰通道的个人将追究责任；全院医务人员需熟悉并遵守此制度确保老年病员顺畅就医对无故阻碍老年人享有绿色通道的个人和科室将严肃处理。

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