门诊工作管理制度

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华中科技大学同济医学院

附属协和医院

门诊工作管理制度

（汇编）

门诊办公室

2013 年9月

精选范本

.
目录
总    则............................................................................................................................2
协和医院门诊工作管理规定........................................................................................3
协和医院专家门诊管理规定........................................................................................5
协和医院多学科综合门诊管理办法（试行）............................................................6
协和医院门诊诊室管理制度........................................................................................7
协和医院预约挂号管理办法........................................................................................8
协和医院门诊排班制度................................................................................................9
协和医院处方管理规定..............................................................................................10
协和医院门诊抗生素合理使用管理办法..................................................................12
协和医院门诊导诊分诊管理规定..............................................................................13
协和医院门诊挂号（办卡）处人员管理细则..........................................................15
协和医院门诊收费处人员管理细则..........................................................................17
协和医院门诊挂号、办卡、收费处奖惩考核方案实施细则..................................19
协和医院门诊宣传张贴管理规定..............................................................................21
协和医院保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理规定..................22
协和医院保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理制度..................26
协和医院新门诊的安全管理......................................................................................30
协和医院门诊应急管理预案......................................................................................31
附 1 门诊工作考评管理办法（月度）........................................35
附 2 预约挂号须知........................................................38
附 3 病情证明盖章流程....................................................39
附 4 门诊专家停诊流程....................................................40
附 5 门诊专家换诊流程....................................................41
附 6 门诊专家加诊流程....................................................42
附 7 门诊专家长期改班流程................................................43
附 8 协和医院抗菌药物临床应用分级管理制度................................44
附 10 门诊公共导医和分诊导医绩效考核表...................................48
附 11 保洁操作程序及保洁服务质量标准.....................................50
附 12 保洁服务质量检查评分表.............................................51
附 13 秩序维护服务质量检查评分表.........................................52
附 14 电梯操作服务质量检查评分表.........................................53
附 15 设备、设施运行及末端维修服务考核评分表.............................54
 
精选范本

总则

一、以“一切以病人为中心”为工作准则，不断提高门诊各项服务质量。

二、按照《协和医院职工守则》规定，强化服务意识，忠于职守，保障门诊一切工作顺

畅安全。

三、各部门应明确所辖岗位职责以及分工，有明确的岗位职责描述、工作内容及要求，

有考核标准和奖惩措施等管理办法。

四、各部门应不断优化门诊流程，持续改进本部门的工作。

五、门诊办公室负责门诊工作总协调，可对门诊各项工作实施督查与考评。

六、各部门有对门诊发展提出建议和服从医院统一协调调度的责任。

七、后勤服务部门应围绕病人和临床科室，做好相应的后勤保障工作。

八、本“汇编”内所列各项门诊工作管理制度（规定）及其相关考核管理办法自发布

之日起开始正式实施，原相关规定及考核标准同时废止。

精选范本

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摘要：

.华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊工作管理制度（汇编）门诊办公室2013年9月精选范本.目录总则............................................................................................................................2协和医院门诊工作管理规定........................................................................................3协和医院专家门诊管理规定..............

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