科优质护理服务目标及落实措施神经外科

神经外科优质护理服务目标及落实措施摘要神经外科优质护理服务目标包括确保病房环境整洁有序、患者基础护理到位且安全舒适、护士服务热情专业、责任护士精准评估与指导、患者充分知晓治疗及流程信息、高危患者风险评估与措施落实到位、陪护率合理、随访比例高、患者及医生满意度高。具体落实措施涵盖多方面：入院时普通与危重患者分别给予主动接待与立即护送当班护士负责首次宣教、卫生处置与安全管理包括风险评估、签署告知书、采取安全措施并进行心理护理。住院期间责任护士负责舒适护理如整理床单位、监测温湿度、安排卧位、口腔及尿管护理等；护患沟通方面强调态度和蔼、保护隐私、建立首问负责制；便民服务包括协助打饭、提供热水等；饮食、排泄、疼痛及管路护理均由责任护士与当班护士按需执行。术前、术中、术后均有详细护理流程包括心理安慰、病情监测、安全护理等。此外还强调健康教育、功能锻炼指导、心理护理及出院护理包括出院宣教、协助办理手续、终末消毒及延伸护理。