医药行业人才流失现状分析及应对策略

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医药行业人才流失现状分析及应对策略
核心人才的稳定是关系到企业发展的根本性问题之一。医药行业竞争剧烈,人才流
率高,其中主要有 4 个方面的原因。
本文通过对人才流失的现状和原因分析,结合上海医药 3 年的实践,提出了薪酬
制、发展通道、奖惩机制和共同价值观这 4 大应对人才流失的关键策略。
1、人才流失的现状分析
人力资源是企业发展最为重要的资源,医药行业是专业性极高的行业,人才的竞争
为激烈。如何提升对行业核心人才的吸引力,加强人才的稳定性,是关系到企业发展的
本性问题。企业的核心人才,是指在企业发展过程中通过其高超的专业素养和优秀的职
经理人操守,为企业做出或者正在做出卓越贡献的员工。医药行业的核心人才包括:生
研发人才、高级管理人才、市场营销人才和零售管理人才等。
1.1 人才流失的现状
企业核心人才的流失,会导致企业生产率下降、对外服务价值下降,影响顾客的满
度和忠诚度,最终导致企业业绩下滑。
根据医药英才网 2011 年上半年统计,医药行业人才需求较去年同期上升
56.3%。IMS 预测,未来中国医药市场将在 10 年内超越日本成为全球第二大医药市场。可
以预计,医药企业对人才的争夺更为激烈。
目前医药行业的平均人才流失率为各行业间最高。其中,主动离职率排名前五位的
位依次为:销售、市场、研发、医学事务和质量人员。前四名销售、市场、研发、医学
务类职能在内资一类、二类城市主动离职率均超过 20%。与供需缺口比较,二者排名前五
重合的职能为:营销人员、研发人员、质量人员,即这 3 类职位是目前医药行业需求最大
供需缺口比例最高。员工流动率最高的职位类别。
在当前国际,国内大的经济环境以及“新医改”背景下,医药行业正面临着大重组
大洗牌,而企业减员、技术更新、“新医改”后未知的远景、新人才、新资本加盟医药
业等因素,都会带来医药企业的人才流失,在人才竞争是核心人才竞争激烈的大环
下,如何避免人才流失是医药企业面临的一重要而紧迫题。
1.2 人才流失原因分析
西方学者对人才流失的研,其中比较有代表性的国心理学家勒日本
学者温从利于人才发展的环境会使
流出企业。中郎从解释了人才流失的成因他认为,当个人目与组
标不一致,有解决途径:一是个人目靠拢,引
兴趣群体转移趋于一致;另一个人才流动,流到与个人
比较一致的新位去。
为,医药行业人才流失原因主要包括 4 个方面:
1薪酬当企价值所获与之
能力价值达不到平使核心员工企业支付的薪好地其个人的价值
或者评估对企业的贡献,这他们必然选择着医药行业外资企
业的进驻许多医药业人才更薪资平较高的企业流动。
2人才医药人才高,
人才长时间的养和广视野的业会,或者做这种投资,
个人的无法被挖掘或者个人极成愿望被逐渐磨灭,失去对在企业的归属感
3职业马斯诉我是分
都有职业发展。而核心人才更加明显本的后,的是
可以发展自己事业的平,能够开拓自己眼及发自己才能的机会。在企业中由于
种种原因建立清晰样化的发使心人才在企业里没有发展的间和
升的机会,使他们感到“英雄无用武”,间一,人才的流失也就成了必然
4企业文化不深人。企业文 企业个性 的根本 是员工共 同价值
现。是一种精是一量。企业员工潜移默化的,
深入人心,与员工的价值观一致人的职业,在企业,能够拓
视野,学到更,这对非常有力的诱惑
1.3 上药控股人才流失分析
海医限公(控股)股份
公司医药分销领域来在全国医药流通企业排名第二
业,上药控股“以人为本”关心员工、关员工发展,在
取得成绩,近 3 年来公司主动离职率一直保持在 3以内,与内资医药行业超过
14的流失率比,上药控股主动离职率非常低公司处于发展过程中,总部拥
员工 1600 人,近 3 年招聘 488 人,员工员工30以上。在不断加人
血液的同,能效保持低流失率,才上与成
2011 年上药控股主动离职率与内资医药行业比较,总体流失率对比比例为 1:4.9,销售
人员为 1:54,质量为 1:11.7。可不论从总体流失率来是医药行业内正
处非常紧俏的销售、质量职位,上药控股人才流失率都非常低
2、人才稳定的发展策略
人力资源据的顾分析可,上 3 年在人招聘和人力资源管理方
行了一系新改,对于留住核心人才到了显著效果
2.1 市场化分配机制
上药控股与专咨询公司,将公司位薪利情市场
位、线线用不的薪酬结,更好地引和一位员工上药
控股根据位重要性影响、对公司营业绩的贡献程度需要的知
识深度与广度、通对难易程度题的复杂程度等因素,估并
值、排理、到职级见表 1
表 1 上药控股岗位与薪酬登记设置
部层级 通职务等级范围 薪酬等级
人员 15~25
I II III IV V VIVII VIII IX
高级管理人员 13~19
经营管理人员 11~15
高级专业人员 8~11
专业人员5~8
级专业人员3~5
人员1~3
摘要:

医药行业竞争激烈人才流失率高而核心人才的稳定关系到企业发展。医药行业核心人才包括生产研发、高级管理、市场营销和零售管理人才等其流失会导致企业业绩下滑。目前医药行业人才流失主要有四方面原因:一是薪酬管理不完善员工感到自身价值得不到体现;二是人才培训不系统员工潜能无法被挖掘;三是职业发展不清晰员工没有发展空间和晋升机会;四是企业文化不深入无法获得员工的职业认同。作为大型国有控股企业上药控股秉承“以人为本”用人理念在留住人才上成绩优异近3年主动离职率保持在3以内。其留住人才的策略包括:一是实施市场化分配机制采用宽带薪酬体系为技术人员职业发展提供多种通道;二是提供多样化发展通道设置管理、业务、技术三大职类开展培训提升员工能力;三是建立多维度奖惩机制设立多个奖项激励员工;四是深化共同价值观提倡“让客户满意、为员工成长、对社会负责、创企业价值”的核心价值观推出多项活动激励员工。

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